Parlons tout d’abord de toi : quel est ton parcours et comment es-tu arrivée à travailler dans le secteur de la crypto chez Coinhouse ?

J’ai un profil financier avec des expériences diverses en fusions-acquisitions, fonds d’investissement et fonds de capital-risque. En parallèle, j’ai toujours été attirée par des sujets très technologiques et c’était important pour moi de débuter une carrière à mi-chemin entre finance et tech.

Je me suis naturellement intéressée aux cryptos avant même d’arriver chez Coinhouse. J’ai investi personnellement au début de l’année 2017 et ai découvert à cette occasion l’impressionnant potentiel de ce secteur avec ses hausses exceptionnelles !

J’ai découvert l’impressionnant potentiel du secteur crypto avec ses hausses exceptionnelles

J’envisageais une carrière dite classique dans la finance, mais j’ai entendu parler de Coinhouse qui proposait alors un poste mêlant challenge, risque et nouveauté. Je n’ai pas hésité et me suis décidée à tenter l’aventure de l’industrie crypto. Au quotidien, je reste convaincue du choix que j’ai fait. C’est un secteur d’avenir, excitant et passionnant avec tout un écosystème à comprendre et à créer.

Quelle est ta mission chez Coinhouse ?

Je suis Responsable des activités commerciales et des partenariats B2B2C (Business to Business to Customers). Avec l’équipe commerciale, nous aidons notre clientèle Premium – les clients qui investissent entre 10 000 et 1 million d’euros – à découvrir l’écosystème et à investir en toute sécurité. Cela passe par un accompagnement personnalisé sur toutes les questions technologiques, transactionnelles et de sécurisation des actifs.

Pour rencontrer ces clients et comprendre leurs besoins, je développe des partenariats avec des Gestionnaires de Patrimoine. Pour moi, les cryptos sont de nouveaux actifs à part entière qui vont progressivement entrer dans les stratégies de placement des investisseurs patrimoniaux. Mais ces gestionnaires auront besoin d’un acteur régulé, sérieux et reconnu sur le marché français pour leur apporter, à eux et leurs clients, l’expertise nécessaire. Coinhouse souhaite devenir cet acteur et je participe à la réalisation de cette ambition.

Les cryptos sont de nouveaux actifs qui vont progressivement entrer dans les stratégies de placement des investisseurs patrimoniaux

Nous sommes  toujours une startup en pleine croissance donc je participe également à la refonte de certains aspects stratégiques avec les dirigeants de la société, comme la mise en place d’un nouveau modèle économique ou encore la redéfinition de notre approche commerciale. Il y a donc de nouveaux défis tous les jours !

Quel est l’intérêt pour un investisseur crypto d’avoir un suivi personnalisé avec toi plutôt que de gérer son compte sur un exchange ?

Les actifs digitaux sont atypiques par leurs technologies complexes, leur grande volatilité et leur exposition au risque de piratage informatique. Investir dans les cryptoactifs n’est donc pas quelque chose d’anodin.

Posséder des euros et des cryptos sont deux choses complètement différentes. Vous confiez la gestion des monnaies fiduciaires à votre banque traditionnelle, alors qu’avec les cryptos, vous êtes entièrement responsable de la gestion et du stockage de vos avoirs. Pour beaucoup d’investisseurs, c’est un changement de paradigme considérable. C’est pour cette raison que certains d’entre eux ont été victimes d’abus ou d’arnaques autour des cryptoactifs ces dernières années.

Il faut se rendre compte que l’utilisation des plateformes de trading (exchanges) est souvent destinée à des investisseurs avertis, connaissant déjà les bonnes pratiques de l’investissement ou de la spéculation. Pour les débutants, la question est plutôt de savoir s’il est raisonnable d’être seul(e) devant son écran pour placer son argent dans une nouvelle classe d’actifs qui utilise la blockchain, et où la moindre erreur de manipulation peut faire perdre tout ou partie de son capital…

Les exchanges sont destinés à des investisseurs avertis, connaissant déjà les bonnes pratiques de l’investissement ou de la spéculation

Même pour ceux déjà à l’aise avec ces concepts, Coinhouse apporte un confort dans l’exécution des ordres. Il s’agit de faciliter la vie des clients en effectuant les transactions à leur place. Ils n’ont donc quasiment rien à faire, si ce n’est recevoir des cryptos sur leur portefeuille.  

Nous proposons aussi à nos clients Premium l’élaboration d’une stratégie d’investissement sur le moyen et long-terme dédiée aux cryptoactifs. Mes clients apprécient grandement mon expertise et les réponses sur-mesure. Qu’il s’agisse de rendez-vous dans nos bureaux à Paris, d’appels réguliers ou de visioconférences à distance, nous apportons de la confiance, de la transparence et de la sérénité dans un secteur encore peu régulé et délicat.

Nous facilitons la vie des clients en effectuant les transactions à leur place et en établissant une stratégie d’investissement moyen et long-terme

Quelles sont les questions qui te sont souvent posées et les conseils que tu donnes le plus ?

Clairement, les questions liées à l’évolution des cours des différentes cryptos et les points d’entrée sur le marché : “Est-ce que l’on assiste à une reprise du cours sur bitcoin ? Est-ce qu’il chutera bientôt ? À quel moment devrais-je investir ? Sur quelles cryptos ?”

Evidemment, je ne vais pas dire à mes clients qu’ils deviendront millionnaires dans deux ans avec les cryptos. Je leur recommande de se familiariser avec l’écosystème et de se renseigner sur les différents actifs en lisant les articles sur notre blog. Je veille avant tout à les rassurer et les accompagner dans leurs investissements, en leur expliquant qu’il s’agit d’une nouvelle manière de disposer de leur argent.

Pour ce qui est des conseils que je peux donner, je recommande aux clients d’investir par tranche afin qu’ils lissent leur prix d’achat moyen et qu’ils ne soient pas pénalisés par une volatilité trop importante. Les cryptos étant déjà des actifs risqués, nous souhaitons que nos clients diversifient leur portefeuille et ne se sur-exposent pas à des projets purement spéculatifs et sans intérêt sur le moyen et long terme.

Je veille avant tout à rassurer les clients et à les accompagner dans cette nouvelle manière de disposer de leur argent

Bitcoin et Ether restent les valeurs les plus importantes du portefeuille de nos clients. Nous recommandons d’allouer un faible pourcentage du portefeuille total de cryptos sur des actifs très peu capitalisés. Surtout, nous expliquons à nos clients  qu’il ne faut pas paniquer lors des baisses violentes : chaque révolution technologique est accompagnée d’une phase d’incertitude avec de fortes amplitudes à la hausse comme à la baisse sur les actifs concernés.

Nos clients sont dans 90% des cas des investisseurs patrimoniaux qui voient dans les cryptos un moyen de diversification efficace, rémunérateur sur le moyen long terme (2 à 5 ans). S’ils croient dans les technologies que nous  leur présentons, il n’ont pas de raison de céder à la panique, ni à leurs émotions.

Nos clients Premium sont dans 90% des cas des investisseurs patrimoniaux qui voient dans les cryptos un moyen de diversification efficace

Je conseille aussi de ne pas négliger l’aspect sécurité et la nécessité d’acquérir un portefeuille numérique physique (tel que le Ledger Nano S). J’explique que le propre de la blockchain est que vous ne pouvez pas revenir en arrière. Il faut donc être extrêmement rigoureux pour chaque transaction effectuée.

Travailler dans la crypto a-t-il changé ta perception de ce milieu ?

Je suis plutôt technophile, avec la volonté de comprendre et d’embrasser les nouveautés. J’ai donc toujours eu une perception positive du secteur car j’ai été convaincue de l’impact des technologies blockchain sur de nombreux secteurs clé du fonctionnement de notre société.

Travailler dans ce secteur a même renforcé mes convictions, et surtout ouvert un champ des possibles incroyable. Au départ, je ne connaissais vaguement que  Bitcoin et Ethereum. Être au cœur de l’écosystème m’a fait réaliser le potentiel de ces nouvelles technologies sur tous les pans de l’économie.

Par ailleurs, cela m’a permis de m’interroger sur les problématiques actuelles liées au système bancaire ou aux tiers de confiance dans les échanges monétaires. Des questions que se posent de plus en plus de clients qui nous rejoignent tous les jours.

Pour finir, comment vois-tu l’avenir de la crypto et ton évolution dans ce secteur ?

L’avenir de la crypto n’est rien sans la blockchain et vice versa. Ce sont les blockchains qui révolutionnent nos manières de fonctionner, les cryptoactifs sont quelque part l’outil qui permet de les faire fonctionner. Si la blockchain s’impose comme révolution technologique au même titre que l’Internet ou encore l’intelligence artificielle, je ne peux qu’entrevoir un avenir radieux pour les cryptos.

Il y a toujours plusieurs phases concernant les innovations, dont celle des visionnaires et celle de l’adoption de masse. Les premiers sont toujours un peu trop en avance, les seconds en retard. Il faut simplement savoir se placer du bon côté pour profiter de l’engouement futur qu’entraîneront les cryptos.

Ce sont les blockchains qui révolutionnent nos manières de fonctionner et les cryptoactifs les outils qui permettent de les faire fonctionner

À l’avenir, j’imagine une économie où les transactions entre individus et les prêts seront effectués en crypto. La finance d’aujourd’hui sera complètement transformée. Trop de nos clients sont déçus par les services bancaires et leur incapacité de disposer de leur argent comme ils le souhaitent. Les cryptos permettent plus d’indépendance, et cela, nos clients l’ont bien compris.

Je pense avoir trouvé ma voie. C’est une chance inouïe de faire partie de cette aventure et la vivre dans ses premières années. C’est un secteur qui nécessitera de plus en plus d’experts, et m’offrira, je pense, des opportunités illimitées. Je ferai en sorte d’évoluer dans cette industrie en gardant l’esprit ouvert et la volonté de transmettre aux autres.

C’est un milieu encore très masculin, sans surprise. C’est pourquoi j’invite toutes les femmes (et hommes) a y jouer un rôle. À bas les clichés ! Les cryptos ne sont pas l’apanage des geeks, cyberpunks, ou autres trafiquants de drogues. Nous avons besoin de femmes et d’hommes brillants et motivés qui fassent grandir ce secteur, en France et ailleurs !

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